法治时代网讯 （文 李岩 通讯员 刘海鹏） “你们在泰国住得还习惯吗？”“现在机票改签诈骗很多，大家收到让改签的短信一定要先打机场电话核实一下！”在青岛市首胜实业有限公司会议室内，民警刘家栋正在通过视频会议系统与远在泰国的企业员工通话。

刘家栋是青岛胶州市公安局胶东派出所的一位年轻民警，同时也是首胜实业的包联警官，他每过一段时间就会到厂区来看看，对这里的安全事项如数家珍。为了扩大生产，首胜实业在泰国投建了新工厂，国内技术人员经常外派出境进行技术指导，为了给企业提供有力保障，刘家栋积极对接出入境部门开通绿色通道加快办理流程，还每月都到企业开展安全培训，对海外员工则通过“云巡查”系统授课，围绕驻外企业面临的风险、加强风险预警、深化防范意识等方面保障海外企业、项目、人员的安全。“小刘是个热心肠，我们跟他都很熟，所里的工作让我们心里很踏实，为他们点赞！”企业负责人冯九灵说道。

民警刘家栋正在通过视频会议系统与远在泰国的企业员工通话

2023年冬天的一个夜晚，辖区一名老人走失，接连几天的暴雪使气温骤降，老人年事已高还有基础病，随时可能有生命危险。情况紧急，值班民警吕程接到报警后迅速集结所内所有人员，发动村居警务助理、志愿者等力量全力开展搜救工作。大家顶着寒风在老人可能出现的区域“拉网式”搜寻，5个多小时后终于在离家6公里外的树林里找到了老人。老人被找到时已经几乎失去了意识，家属赶到后，泪水一直在眼睛里打转。面对家属的感谢，老吕只是用微笑回应，他双手不停地揉搓老人已经冻僵的双手：“老哥，回家就好了，回家就好了……”

充满朝气的年轻民警刘家栋、老黄牛式的老民警吕程，无论是企业还是百姓，警民之间涌动着一股朴素的情感，是什么让他们对辖区群众有着深厚的情感？

“枫桥式派出所”“全国优秀公安基层单位”，荣立集体二等功2次， 2023年被公安部荣记集体一等功……诸多荣誉的背后，又是什么让他们心中始终充满热情和力量？

或许我们在小刘和老吕的身上就能找到答案：在他们看来，荣誉是党和辖区百姓给的，踏踏实实守好一方平安、本本分分护好一方百姓，就是他们的初心，而这就像一份精神图腾，深深烙进胶东派出所每一名成员的心里……

一分耕耘：经营“平安生态”，让辖区群众更踏实

“老百姓最关注的，首先就是平安，派出所要做的就是吃透这一方土地的‘平安生态’，让百姓放心、有安全感！”胶东派出所所长法清伟介绍道。

如何经营“平安生态”？胶东派出所从做实做强“枫桥式派出所”入手，围绕“派出所主防”的职能定位，做强基层、做实基础，同时充分发动群众共同治理，在这方面胶东派出所探索出不少“妙招”。

辖区居民张大哥在一次交通事故中右脚受伤，对方负事故全责，法院判决对方需支付张大哥14 万元的医疗赔偿。但从判决日期生效起，对方一直拒绝履行法院判决，给本就不富裕的郑大哥一家造成了不小的困难。家人多次到对方家中讨要赔偿款，每次都引发了言语冲突，甚至差点动手，民警多次处警却始终找不到突破口。他们组织了警务助理、村两委干部到对方家中开展调解，但都被对方以家庭经济困难为由拒绝。为了帮助张大哥一家解决困难，胶东派出所启动了多元化解矛盾纠纷机制，多次组织司法所干部、律师及村干部联席会商，保持每周 2 至 3 次到双方家中做工作，动员与双方关系较为亲近的干部、亲友参与调解。通过近五个月的多方努力，双方最终达成 10 万余元的赔偿协议。在调解队见证下，对方现场支付了赔偿款。

“矛盾不上交”是基层矛盾治理的重要指标，为实现积极预防、提早发现、主动化解矛盾纠纷， 胶东派出所主导建立了由街道党工委领导，社区、派出所参与的三级基层网络，总人数达到107人，全面提升了预防、发现、化解、控制矛盾纠纷的能力和水平。他们还以党建共建为抓手，打造胶东派出所律师驻所调解工作室，加强调解员队伍建设，积极引入知名律师、人大代表、村两委负责人、“和事佬”等多种社会力量入所调解、进社区警务室调解，形成主体多元的调解格局、多部门协同、法理情融合的矛盾纠纷多元化解机制。2024年以来，累计调解各类矛盾纠纷20余起，上门服务24次，救助群众35人。

如何发动群众力量？胶东派出所同样有妙招。他们坚持新形势联防联控，全力推动“警种联动、警保联控、警民联防”落地运行，与辖区保安公司建立联动机制，指导建立智能化指挥中心，并接入派出所合成作战中心，与派出所巡逻队伍实行可视化联合巡防工作模式，实现防有重点、管有目标、控有效果，目前已经建设覆盖辖区学校、企业的警保联控点21处，在解放警力的同时实现了精确安防、反应迅捷。他们还组织发动网格员、平安志愿者、党政机关工作人员、老党员等力量组建了128人的胶东“空港义警”队伍，常态化参与巡逻守护、反诈宣传、纠纷调解等各项工作，形成共建共治共享的党建引领基层社会治理体系，让老百姓真正参与到了家乡的平安建设当中来。

一分耕耘一分收获，胶东派出所实现了辖区有效警情同比下降18.3%，群众满意度位列青岛市第一的优异成绩。

一份初心：一切出发点都是群众的信任和需求

“如果没有几位警官兄弟的帮助，我简直无法想象自己会是怎样，真的感激你们！”2023年5月24日上午，胶东派出所收到了一面从山西邮寄来的锦旗，一同寄来的还有一封情义满满的感谢信。

5月5日晚，胶东派出所接到一起特殊的报警：张先生因工作、生活压力大产生了轻生的想法，并写好遗书多次尝试结束自己的生命。在他万分绝望的时候，胶东派出所民警张海，辅警周兆刚、郭松对他进行了长达5个多小时的耐心劝导和鼓励，帮助他走出阴影、重拾对生活的信心，并联系山西老家的亲人第一时间赶到派出所给予他亲情的温暖。

“小张年龄和我儿子差不多大，现在生活压力太大了，我很心疼他，也是真心关心他的安危……”张先生随父母回到山西老家后，今年53岁的张海还时常电话联系，询问他的近况和情绪状态，鼓励他好好生活。在张先生的感谢信里，他特意提到了对张海、周兆刚、郭松等人的感谢，是他们在他最无助的时候给予了无私的帮助和温暖，让他重新找到了生活的意义和生命的价值。

辖区满意度成效连续五年位列胶州市公安局测评第一，这是胶东派出所交出的“民声”答卷。

除了在日常工作中始终以百姓的需求为核心，胶东派出所始终坚持牢牢把握以人民为中心这一根本立场，紧盯人民群众急难愁盼的具体问题，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。他们将13大项26小项与群众息息相关的业务全部梳理公开，制成“胶东派出所一次办好明白纸”网络链接和警务业务解读手册，落实一次性告知，最大程度给群众办事提供便利。不断优化户籍管理“1+6”综合服务模式，户籍服务大厅合理设置工作区、等候区、便民自助区等区域，科学设置自助办理设备及其他便民利民设施。同时，实行优先服务、上门服务，为老年人、残疾人等特殊群体，开辟绿色通道，打通了服务辖区群众“最后一公里”。

“我们的安防体验馆很受群众欢迎，每周都有活动。”胶东派出所指导员李小鹏介绍道。为了更好地与群众互动，胶东派出所在辖区建设了青岛市第一家由派出所主建的安防体验馆。体验馆共分两层，第一层设置了电信诈骗防范体验区，视频、互动式体验、宣传品应有尽有，第二层分防盗、防抢、防骗、交通安全、消防安全、禁毒教育等板块，更是设置了吸毒模拟、消防互动实操、交通安全VR模拟等沉浸式体验系统，深受群众喜爱，甚至发展成了青岛市中小学生的安防体验基地。

智慧安防体验馆

除了安防体验馆，胶东派出所还定期开展流动警务室进校园、进社区、进工地、进集市，把基层警务送到了辖区百姓家门口。定期开展“守望放学、平安校园”活动，开展校园安全主题宣讲，组织“党员巡逻小队”在高峰期到学校门口疏导交通。胶东派出所党支部的6个党小组还分别与辖区12名贫困学子结成帮扶对子进行长期帮扶，在敬老院设立金盾志愿服务站为孤寡老人们送去了温暖和欢笑，被评为“青岛市最美志愿服务站”。而这些，只是胶东派出所倾力为民服务的一个个片段……

一份坚守：淬火炼精兵、信仰铸警魂

“以党建品牌创建促业务质效提高，以护航重大工程项目发展促辖区平安稳定，以服务群众零距离促公安形象大提升，用全警‘辛苦指数’提高群众的‘幸福指数’。”胶东派出所所长法清伟说道。

这些坚强守护的背后是因为所里有一支“铁一般”的队伍。建强基层战斗堡垒，党建引领“群星”闪耀，胶东派出所倾力打造“临空睿鹰先锋”党建品牌，形成党建带队建“六项机制”工作法，实现了党建工作从“各自为战”向“协同作战”的转变，推动了党务与警务深度融合。

胶东派出所以“常态学，经常考”和红蓝对抗演练促进全警实战大练兵，把“本领恐慌”的危机感转变为“自主学习”的紧迫感。每季度组织评选 “爆破手”“尖刀班”，每年度评选最美警嫂、最美警务助理、岗位之星等38人次，将获奖荣誉证书、获奖照片和《一封表扬信》由所领导送奖到家，与家属一同分享荣耀，“单位是我家，发展靠大家”的理念深入人心。“五必访”和班子成员常态化家访制度帮助准确把握住民警、辅警的思想脉搏，解决实际困难，把“有困难找组织”成为同志们的必选项和首选项，全所人员上下一心、争当先进，涌现出众多的先进事迹和感人故事，全所上下涌动着一股干事创业的激情。

多年来，胶东派出所实现了综合业务考核“三连冠”，群众安全感满意度测评成绩连续三年名列全局前茅，先后有17人次立功受奖，荣获全国优秀公安基层单位、山东省枫桥式公安派出所、山东省首届公安机关党建带队建红旗单位、青岛市公安机关政治建警示范单位、青岛市工人先锋号、胶州市党建示范点等荣誉称号，荣立集体一等功1次，集体二等功2次，集体三等功3次。

在胶东派出所办公楼的二楼，有一个专门的锦旗陈列室，墙上、桌子上整齐地摆放着280余面锦旗，“情系百姓 一心为民”“人民警察为人民 神速破案显神威”……每一面锦旗背后都有一段感人故事，它们凝聚着全所民辅警为民服务的点点滴滴，承载着辖区企业、群众对胶东派出所的信任、肯定和感激。当下，上合示范区正处在垂直崛起的发展关键期，身处上合示范区“五大新城”中“空港新城”的核心区域，胶东派出所的全体人员还将在守护百姓安宁、护航辖区发展的道路上，书写出更加璀璨的篇章！（来源：青岛胶州市公安局胶东派出所）

（责任编辑：刘丹）