本网11月25日讯（苏贵娟）为进一步推进德江县公共法律工作，更好为群众提供法律援助、公证服务，真心实意为老百姓办好事办实事，11月18日，县司法局副局长陈启芳同志到德江县公共法律服务中心调研。

在中心服务大厅，陈启芳同志与中心工作人员、公证员、值班律师亲切交谈，现场查看律师、公证员解答群众咨询以及“12348”公共法律服务热线运行情况，详细了解中心办公场所、法律援助案件平台运行、律师值班等相关情况，对中心在法律援助和公共法律服务工作中所取得的成绩给予充分肯定。

针对下一步工作，陈启芳同志指出，一是要抓好法律援助案件登记、审核、上报工作，维护好公共法律服务平台建设，更好地为公共法律服务提供强有力的数据支撑以及为司法行政机关工作计划提供决策依据；二是对于办公场所，要按照公共法律服务窗口规范化要求，进一步升级改造，科学合理布局，优化资源配置，打造标准规范的文明窗口；三是窗口工作人员要将群众利益放在首位，严禁“对群众关心的利益问题漠然处之、空头承诺，推诿扯皮，以及办事不公、侵害群众利益”，严禁“吃拿卡要”、办事效率低、门难进、脸难看、话难听、事难办和门好进、话好听、脸好看、事难办以及慢作为、不作为、造成群众往返跑路等行为。要增强服务意识，着力提升群众获得感、满意度要做到微笑服务，热情服务，高效服务，做到零信访，零投诉，群众满意度100%。（贵州省德江县司法局）