法治时代网讯（通讯员 陈灵灵）7月22日上午，浙江省德清县公安局新市派出所户籍窗口接到辖区内钱女士求助，称家中95岁的奶奶长期卧病在床，无法到派出所办理二代身份证，给日常生活带来极大的不便，询问派出所能不能想办法，帮助其解决难题。

辖区民警沈炳华得知这一情况后，当即告知钱女士，让不要着急，中午沈炳华会利用休息时间带着相机到老人家里拍照和信息采集，请耐心等待。

当天中午，沈炳华便带着照相机上了门。

面对上门的民警，老人显得有些局促。沈炳华说道：“阿姨，别紧张。今天我来是为了给你提供‘私人订制’服务，就是专门来为你拍照办理身份证的。”为了缓解老人的不安，沈炳华贴心地为老人整理发型和着装。

再调整了很多角度之后，沈炳华和工作人员终于给老人拍了一张满意的身份证照片。各种身份信息采集完成后，沈炳华又告知老人的家属，安心在家照顾老人，等身份证出证后他们会第一时间送证上门。看着民警跑前忙后，钱女士连连表示感谢。

“民有所呼，我有所应”。从警37年，今年已经59岁的老民警沈炳华还有一个月就要退休了，可无论是入户走访、清查行动，还是上门服务，样样都没落下，他笑着说：“我还有30天就要退休了，在岗的时候能为群众多办点实事，我非常乐意。”（供稿单位：浙江省德清县公安局）