法治时代网讯  近日，陕西省西安市公安局经开分局凤城路派出所“暖心警务会客厅”接到辖区群众丁女士的求助，称其母亲前往超市购物，回来时却发现自己的手机不见了。

丁女士向民警求助并说明情况

民警问清楚丁女士母亲的行动轨迹，明确大概时间后，立即调取超市及小区内的监控，经过一上午的查阅监控及摸排走访后，终于搞明白——丁女士母亲的手机不是被盗了，而是因为当时手上拿了不少东西，将手机随手放在了超市的一个鸡蛋筐里，走的时候忘记拿了。由于超市里人员流动较快，民警通过监控追查，便分头在小区内寻找。十几分钟后，民警便找到了拿走手机的人。拿回手机后，母女二人十分高兴，激动地说：“当发现手机不见后，我们抱着试试看的想法求助民警，没想到民警真的给找回来了，太感谢了！”

群众利益无小事，经开公安从惠民小事聚力用力，在服务群众上用心用情，把着力点放在群众最需要的地方，将群众心声和愿景放在第一位，听民声、解民忧，真正做到了与群众心贴心、心连心。

同一天，西安市公安局经开分局泾渭园派出所民警接到群众求助，称其居住小区的一楼小院内有人使用明火做饭，民警立即前往查看。经了解，住在小区一楼的王先生因放假在家，天气又不错，便准备在一楼小院和家人一起烧烤做饭。民警对王先生进行了批评教育，并向其讲解了住宅区使用明火的危害。经过民警的教育，王先生认识到了自己的错误，并承诺今后会注意用火规范，防止意外事件发生。（供稿单位：西安市公安局经开分局）

（责任编辑：黄筱婷）