法治时代网讯（通讯员 陈缘玲）2023年7月初，徐某在厦门某食品公司上班时，检修网络线路时不慎触电，当场从1.7米梯子上坠落，经抢救无效死亡。现双方就徐某工伤赔偿等事宜产生纠纷，厦门某食品公司申请厦门市海沧区新阳社企调委会调解。

2023年7月12日，调解员召集双方当事人进行第一次调解，徐某家属认为，徐某工伤死亡是没有争议，但相关的工亡赔偿待遇、社保部门暂未给出明确标准，双方当事人均表示当天下午一同前往厦门社保部门咨询，一切都按照国家工伤认定标准来，待了解清楚社保部门相关赔偿事项，公司与死者家属再进一步进行协商。

该案情属于重大工亡案件，政府及相关部门高度重视，进行调查核实后，由新阳社企调委会、司法所及工作站值班法律顾问参与第二次调解。根据厦门社保部门提供的工伤保险理赔标准，调解员与家属进行了深入、系统分析。调解过程中，死者家属希望公司在工伤赔偿标准基础上给予家属适当人道主义帮助，共计200万元。公司表示难以满足死者家属提出的要求，最多赔偿150万元。双方一度处于僵局的状态。调解员立即转换策略，采取“背靠背”调解的方式。一方面，调解员在为死者家属讲解法律规定标准的同时，又从情感上进行安抚。另一方面，调解员从各个角度出发为该公司分析利弊，引导公司换位思考下多理解家属的心情，适当提高补偿标准。最终，经过几天的连续沟通、协商，双方达成一致调解协议。该公司赔偿死者家属170万元。

当事人赠送锦旗

2023年8月1日，厦门某食品公司送来了一面印有“情系企业办实事、真诚服务暖人心”的锦旗，对调解员的帮助表示感谢。（来源：福建省厦门市海沧区新阳司法所）

（责任编辑：黄筱婷）