法治时代网讯 （通讯员  汪福庚 祝黄英） 为妥善解决物业纠纷，近日，江西省鹰潭市中级人民法院速裁团队法官携两名法官助理主动下沉至一线，与余江区人民法院上下联动、形成工作合力，从源头成功化解两起物业合同矛盾纠纷，促进业主与物业公司之间形成良性互动。

据了解，童某某、叶某某因不满余江某物业公司的服务，拒缴物业费多年，双方的矛盾日益尖锐，物业公司多次催缴无果后，遂诉至法院。在调解过程中，两位业主情绪较为激动，对物业公司的服务提出了质疑和指责，物业公司则表示其一直为业主提供了高质量的服务，并曾在2022年还荣获“余江区物业综合服务三星级企业”称号，双方各执一词，调解进度陷入僵局。

法官下沉一线化解矛盾纠纷现场

速裁法官从人文感情、处事道理、利益关系等多角度对双方进行释法说理，一方面告知业主物业公司提供了服务，缴纳物业费是其应尽义务，维权应采取正确的方式，另一方面告知物业公司应当按照合同约定做好物业服务。

最终，物业公司和业主握手言和，物业公司保证后续会尽力履行好物业责任，两位业主也当场支付相应的物业费并撤回了上诉，两起案件取得了较好的社会效果。

物业纠纷“案小事不小”，关系着人民群众对物业服务品质提升的实际需求，反映了人民群众对美好生活的向往。速裁团队法官为破解群众难题，增进民生福祉，实现纠纷真正化解在前端，宁愿自己“多跑路”，也要让群众“少跑路”，赶赴一线为当事人解忧答惑，既节省了人民群众的维权成本也有利于纠纷的妥善化解，形成诉源治理良性循环。（供稿单位：鹰潭市中级人民法院）

（责任编辑：刘丹）