法治时代网讯 （通讯员 刘光涛）12月28日，山东省高级人民法院举行新闻发布会介绍2023年山东省劳动人事争议调解仲裁工作情况。山东省人力资源和社会保障厅副厅长李士功表示，2023年，全省劳动人事争议调解组织、仲裁机构受理案件21.53万件，同比增长20.90%，调解成功率和仲裁结案率分别达到82.80%、99.72%。

2023年山东省劳动人事争议调解仲裁工作情况发布会

据了解，山东省人力资源和社会保障厅为积极应对2023年争议案件总量高位运行、高速增长态势，重点加大了四个方面的工作力度。

持续深化劳动人事争议预防。山东省高级人民法院打造“仲裁护薪”服务品牌。全省共组织开展“护薪农民工·仲裁工地行”活动1627次，组织“普法讲堂”进工地854次、“流动仲裁庭”进工地195次、“青年仲裁员志愿者”进工地970次，设立调解工作服务站503个，着力提升调解仲裁在工程建设领域维权效能。

积极发挥协商调解基础性作用。山东省高级人民法院加强协商化解工作指导，深入宣传内部申诉和协商回应参考指引，推动协商流程化、场景化及协商结果可视化。截至目前，全省建立内部申诉和协商回应制度的用人单位达2338个，设立协商室1240个，协商化解争议1.21万起。扎实开展金牌调解组织培育选树。通过申报推荐、实地核查、量化评价，6家入选全国金牌调解组织，62家入选全省标准化调解组织。三年来，山东省共有17家获评全国金牌调解组织，数量居全国首位。

着力提升仲裁办案效能。山东省高级人民法院实施农民工劳动争议速裁机制提升工程、加强队伍建设。培训仲裁员500余人，通报表扬工作表现突出的176名调解员、170名仲裁员和43个仲裁机构。1名同志入选第三届“山东省十大法治人物”，5名同志入选山东省最美女仲裁员。

不断增强争议多元化解合力。山东省高级人民法院强化统筹协调。召开省仲裁委员会全体会议，修订工作规则，通报情况，分析形势，安排部署工作任务，增强成员单位工作合力。加强仲裁监察联动。落实首问负责制，实行一窗受理，发挥仲裁准司法和劳动监察行政执法制度优势，提供联动维权服务。推动构建多元治理体系。将劳动人事争议多元处理机制建设工作纳入平安山东建设考核，细化考核标准。

下一步，山东省高级人民法院将继续深入推进各地积极参与“一站式”矛盾纠纷多元化解。

（责任编辑：刘丹）