法治时代网讯 出入有境服务无境,温情不改贴心不变。出入境服务窗口是山西省晋中市榆社公安为群众提供高效且人性化的证件办理服务的重要渠道,无论是延时服务还是即时服务,这里的民警都能用细心、耐心和爱心,将温情带给每一位群众。
近期,由于山西省晋中市榆社县公安局出入境服务窗口地址搬迁,为了不影响群众正常办证,出入境民警充分利用节假日休息时间,加班加点安装调试设备,整理档案资料,保证了搬迁期间工作日业务的正常办理。
辖区王先生是榆社公安局出入境服务窗口搬迁之前最后一个前来办理业务的群众。当时正值“五一”假期前的最后一个工作日,且王先生前来时已经是下班时间,出入境民警正着手准备搬迁事宜。见王先生焦急万分,一边从身上寻找相关证件,一边又解释道因有急事需要出境,怕随后办理时间赶不上,民警赶紧安抚王先生不要着急,同时迅速将已经打包待搬迁的设备一一重启,照相、复印、受理、交费……一系列熟练的操作后,民警为王先生办结了业务,并在受理完毕后迅速流转,为王先生吃了一颗“安心丸”。
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5月10日上午,王先生到出入境服务大厅新址领取办理好的证件,对出入境民警一心为民的服务举动表示衷心的感谢,“今天我得为你们的服务态度点个大大的赞!办证效率高,服务还贴心,多谢咱们榆社县公安局出入境民警的帮助!”
服务向前一小步,方便群众一大步。看着王先生满意的笑容,民警更深刻地认识到,这就是窗口工作的意义所在。
此外,榆社县公安局出入境服务窗口近期还推出“午间不停办”“常态化延时服务”和“智能化自助签注服务”,有效解决了群众工作日没空办理证件的问题和自助签注需出县办理的问题,让榆社公安窗口服务持续升温,群众获得感、幸福感进一步提升。(供稿单位:榆社县公安局)
(责任编辑:刘丹)