法治时代网讯（通讯员 吕倍思 黄莹莹）“这个小程序我第一次使用，真的很方便！”在浙江省永康市工作7年，专门负责给公司送货的大货车驾驶员胡师傅感慨道。4月14日上午9时许，刚送完第一批货物的胡师傅将车停靠在路边的车位上，但在倒车过程中，因视野受限不小心碰到旁边的小轿车，造成了轻微剐蹭。马上就要接着运第二批货物了，正当他感到焦急的时候，想到之前浙江永康交警宣传过的“浙里快处”应用，就赶紧试着操作了一下，不到一会儿，交警就联系他，核查了现场情况。随后，手机便收到了事故责任认定书，没有耽误下一趟送货的时间。

开车上路难免发生小剐小蹭，按照传统模式处理简易事故，往往耗时又耗力，易引发二次事故。“浙里快处”的出现，有效解决了等待时间长、安全风险高、保险理赔慢等难题。轻微物损（非伤人）交通事故不必再等交警，当事人只需依据提示拍下交通事故前方、后方及碰撞部位的3张现场照片，然后上传至浙里办、微信小程序等“浙里快处”系统后台，即完成一键报警。警方受理后会进行远程取证、在线比对、在线定责，事故责任认定书等会自动流转至当事人和保险公司。

“浙里快处”3种操作方式流程图

2023年初，浙江省公安厅主要针对非伤人交通事故，通过公安交警、保险等跨部门数据融合，启动“浙里快处”一件事集成改革，实现交通事故‘云端’快处快赔。截至5月12日，永康全市已有4.8万余起非伤人交通事故通过该应用完成处理，收获了一众好评。

针对非伤人交通事故，群众在事故现场拍照上传至“浙里快处”平台后，即可撤离。交警会在线上与当事人联系，万元以下车损事故实现当日赔；交警出警量、保险公司定责时间“双下降”，交通事故勘查和理赔人力投入大幅减少；30分钟内线上处理率达到了90%以上，结案率达97%以上，满意率达到95%。这也是“浙里快处”在永康市推广使用13个月以来交出的成绩单。

“下一步，我们将继续深化交管一件事集成改革，提高办事效率，维护好交管民生，提升群众认可。持续奏响‘浙里快处’奋进曲。”永康市公安局交警大队大队长胡孟祥说。（供稿单位：浙江省永康市公安局交警大队）

（责任编辑：刘丹）