法治时代网讯（通讯员 黄卫 易玉娟 杨柳青青）江西省宜春市袁州区人民法院明月山人民法庭坐落于国家5A级旅游景区。当地因具有得天独厚的富硒康养资源，享有“世界硒养之都”的美誉，吸引了全国各地的人前来定居疗养。然而，随着居住人口的增长，一些新的纠纷困扰随之而来。

为此，明月山人民法庭坚持问题导向，以服务基层社会治理、服务人民群众美好生活需要为目标，创新打造乡音调解室，形成具有旅游景区地域特色的“景区枫桥经验”新实践，明月山法庭先后被授予江西“全省示范法庭”“全省优秀法庭”等荣誉称号。

架起“连心桥”  做实矛盾化解

“这个案子这么久都没有调成，没想到你们这么快就帮忙解决了，太感谢你们了……”2023年11月，在明月山人民法庭审理的一起相邻权纠纷案中，徐某握着乡音调解员和法官的手激动地说。

张某与徐某是邻居且均为外地人，平时都不在温汤居住，因徐某家中漏水，张某家的地板、墙面、电器等均受到影响。在自行协商、物业协商、第三人居中调解多次无果后，张某向明月山人民法庭起诉要求徐某赔偿。考虑到双方关系的特殊性，承办法官征求了双方的诉前调解意愿，并邀请乡音调解员共同参与调解。通过认真翻阅卷宗、梳理该案的矛盾焦点、邀请专业技术人员一同到现场对损失估价，法官和乡音调解员根据实际情况提出初步解决方案，与双方当事人多次沟通协商后，最终达成和解协议。

通过“乡音调解员说理+法官说法”，“庭”“室”联动让当事人消除地域保护顾虑，真切感受到司法服务的温度，有效化解矛盾纠纷。为确保“庭”“室”联动工作取得实效，当地还明确了乡音调解员选任标准，根据聚居的某一地域人员较多情况，从掌握该地域语言、了解宜春本地历史、熟悉本土风俗习惯、有一定文化素养等四个方面选任，对符合标准的人员，需先经辖区司法所提名，再由法庭研究决定是否吸纳为乡音调解员。当前，明月山法庭已吸纳来自全国各地乡音调解员30名。

织密“过滤网”  做优基层治理

明月山人民法庭积极探索扩大“庭”“室”联动范围，将“无讼”小区创建纳入联动范畴，主动下沉诉讼服务资源，以新搬入的居民实际解纷需要，联合乡音调解员采取“固定+灵活”“线上+线下”的模式开展定期走访、指导调解、巡回审判、法律咨询等司法服务，让纠纷化于未发、止于未诉。

2024年1月，明月山人民法庭法官在走访某小区时，物业公司负责人反映小区很多未居住的外地住户拒不缴纳物业服务费，已经一定程度上影响公司正常业务开展，咨询法官能不能起诉。考虑到可能导致群体性的物业纠纷，法官通过分析研判，制定出多元解纷方案，开展“示范调解”，并邀请相应地域的乡音调解员参与纠纷化解，最终66起物业服务合同纠纷实现诉前快速调、精准治、实质解。

共绘“同心圆”  做强普法宣传

“别被不良商家套路骗了！不要轻信虚假宣传，超低价套餐促销，免费体验。天下没有免费的午餐！避免受到财产损失……”温汤镇新搬入的居民多，游客也多。2024年4月，明月山人民法庭在温汤镇开展以“消费者权益保护”为主题的普法宣传活动，3名乡音调解员和法官一同向游客宣讲消费者权益保护法，提醒游客注意辨别消费陷阱，科学、理性消费。针对游客提出的问题，也一对一进行了沟通答复。

这是“庭”“室”联动推进普法宣传、夯实基层治理基础的一个缩影。明月山人民法庭强化法庭普法宣传工作，与乡音调解员联合普法，定期在旅游景区、社区广场及其他游客聚集地区开展法治宣传活动，针对景区游客较多的情况，加大对消费者权益保护的宣传力度。2023年以来，已开展联合普法宣传8次。

百舸争流千帆竞，借海扬帆奋者先。明月山人民法庭将紧抓时代赋予的新要求、新机遇，争取在化解矛盾纠纷、服务人民群众上有新作为，以“如我在诉”的为民情怀，用心、用情绘就美丽新“枫”景。（供稿单位：宜春市中级人民法院 宜春市袁州区人民法院）

（责任编辑：刘丹）