法治时代网讯（文 董黛 金娟）为聚力解决群众反映强烈的“人难找、话难通、诉难求、事难办”等突出问题，不断提升一站式诉讼服务体系建设水平，江苏省淮安市法院党组决定2024年在全市法院开通“优+法官热线”。

5月29日，淮安市中级人民法院召开全市法院“优+法官热线”开通情况新闻发布会，通报全市法院“优+法官热线”筹备开通情况。

图为发布会现场

发布会上获悉，“优+法官热线”将于6月3日在全市法院上线运行。热线接听时段为工作日每天上午9:00-11:50，下午14:00-17:30。热线拨打方式是“优+法官热线”全市统一号码，热线号码：（0517）83612368。“优+法官热线”是当事人联系法官的桥梁，也是“优+”诉讼服务扩面提质的重要举措。通过在线平台（热线）为当事人提供联系法官、转达讯息、查询咨询服务，畅通法官与当事人联络通道，重点解决联系法官难的问题。

据了解，“优+法官热线”作为江苏省首家重点解决联系法官难问题的诉讼服务热线，是继“优+”全域诉服推行“一对一”服务、“面对面”指导后，进一步实现“点对点”回应的有力探索。在正式运行的初期，淮安市全市人民法院将关注到每一个环节、每一处细节，通过优化流程、组织培训、强化督办、定期通报等方式不断深化热线服务成效，切实提升老百姓在参与诉讼服务过程中的获得感和满意度。

下一步，淮安市法院将继续深化“优+”诉讼服务的打造工作，凝心聚力，坚持创新，乘势而上，久久为功，进一步擦亮“优+”诉讼服务品牌，以“如我在诉”的精神不断提升司法为民能力水平，全力推动淮安法院一站式建设不断迈上新台阶。

（责任编辑：贺兰）