法治时代网讯  4月25日，山东省网上信访工作会议在烟台召开。会议总结十年来山东省网上信访工作取得的成效，通报2024年山东省网上信访工作情况，分析当前工作存在的问题，部署推进网上信访“一个中心、四个百分百”活动，对下一步抓好工作落实提出明确要求。国家信访局国家投诉受理办公室投诉五处处长朱菲出席会议并作专题授课辅导，山东省信访局党组成员、信访督查专员、二级巡视员彭立谦讲话，山东省信访局网络信访处处长王其成主持会议。

会议现场

会议指出，网上信访作为“互联网+信访”的有效形式，顺应新时代发展要求和群众新期待，在山东省从“落地生根”到“枝繁叶茂”，已经成为群众信访的重要渠道、各级领导干部走好网上群众路线的重要阵地、党和政府联系群众服务群众凝聚群众的重要平台。自2015年全国网上信访工作会议在烟台召开后，山东省网上信访工作“八抓八促”和烟台市“五个面对面”的经验做法叫响全国，成为展现全国信访工作制度改革的示范窗口，是推动山东省新时代信访工作高质量发展的重要力量。

会议强调，要提升政治站位，充分认清做好新时代网上信访工作的使命担当，在深入推进信访工作法治化中走在前、挑大梁。要坚持问题导向，靶向破解网上信访工作重点难点问题，切实推动群众的信访事项有人管，依法办。要加大推进县（市、区）直部门按照法定途径处理信访事项的力度，防止以信访程序代替法定履职行为。要坚持干字当头，发挥网上信访的便捷、高效、权威作用，把主要功夫放在线下，及时高效落地解决问题，多措并举提升工作质效。

会上，济南市、东营市、临沂市、青岛市李沧区、烟台市作经验交流发言，济南市历下区、烟台市芝罘区、高密市、沂水县、郓城县作书面交流。东营市信访局和烟台市信访局主要负责同志，各市信访局分管局长、负责网上信访工作的科（处）长，部分县（市、区）信访局业务骨干参加会议。（来源：山东省信访局）

（责任编辑：黄筱婷）