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编者按：我国的人民调解制度因其独特化解矛盾、消除纷争的非诉讼解决方式，而被国际社会誉为“东方经验”，成为维护我国社会稳定的“第一道防线”。2011年1月1日起《中华人民共和国人民调解法》正式施行，使人民调解工作全面步入法制化、规范化的发展轨道。身处一线的人民调解员依照该法及时、高效、妥善地解决民事纠纷，使全国各地涌现出许许多多化解矛盾、消除纷争的感人故事及典型案例。为此，本频道特推出《人民调解》系列报道，欢迎投稿——
本网2012年9月18日讯 通讯员马建军 刘建智报道 8月16日下午18时许，陕西省渭南市大荔县苏村镇洪善村村民马某急匆匆来到苏村司法所，请求工作人员帮他调处一起债务纠纷，司法所长刘建智热情的接待了他，并详细了解了事情的来龙去脉。
两年前，年轻气盛的马某看到邻村群众通过奶牛养殖都富了起来，也想试一试、搏一搏，便向本村村民李某贷款2万元，约定利息1.5分/月·万元，两年内还清。两年来，马某忙里忙外、跑前跑后，精心喂养，眼看就要收获了，牛却生病出了问题，不但没有增加收入，反倒亏欠了好多，眼看还贷的期限就要到了，怎么也弄不到钱，愁得马某吃不消，睡不香。时间到期，李某登门讨债，马某恳求宽限几日，一定想办法还上，李某多次催要马某也没能及时还款。
8月16日早上，马某像往常一样给牛加草时发现牛圈里少了2头牛，随四处寻找，跑了整整一个上午，也未能找到，如今钱没还，牛又丢了，这以后的生活该咋办？欠下的债拿啥来还？就在这时，有人悄悄告诉马某说早上下地干活去的路上，他看到李某牵着2头牛，以为是放养，他也没有多问……马某这才知道是李某“牵走”了自己的牛，于是找到组村干部、调委会主任协调解决，可是李某以马某欠债为由拒不归还，无奈之下，来到司法所请求调解。
大荔县苏村司法所长刘建智听完叙述后，将这一情况汇报给镇主管领导，征得同意，他便和包村干部张博一起来到洪善村人民调解委员会，就马、李两家纠纷一事进行了解、核实，弄清事情的原委，他们几人进行了简单的分工，便深入马、李两家，分别就两家存在问题进行明理释法。通过《刑法》、《治安管理处罚法》、《合同法》、《侵权责任法》等相关法律法规的讲解，严厉指出李某“牵牛”据为己有的行为是严重的违法犯罪行为，讨要债务也要合法、依法，通过法律手段维护自身合法权益，否则，有理也会变成无理，弄不好还要吃官司，甚至被追究刑事责任。同时，对马某也进行了诚信教育和道德教育，指出“欠债还钱，天经地义”，并要求马某穷尽办法，尽快把钱还上，避免矛盾激化。看到双方对立情绪有所缓解，随将各自叫到村调委会进行调解，经过司法所、包村干部和村调委会主任耐心细致地教育感化和法律知识讲解，双方都认识到各自错误，并向对方致歉，李某愿意把牛当即返还给马某，马某则承诺一周内还清贷款，或者以物抵押来偿还债务，双方签订了调解协议书。8月23日，司法所电话回访，各自履行了义务，马、李两家重归于好，恢复了往日友情。 （陕西省渭南市大荔县司法局供稿）