不断完善“两集中、两到位”工作，加强公共项目入驻及行政审批事项在中心办理到位，累计受理服务事项120多万件，按时办结率100%，完成招商引资企业并联审批工作30多次，实现非税收入累计3亿多元。建立落实“书记县长信箱”信件办理工作制度，限定5个工作日内在网上公开答复，有效办理各类来信720件，密切了党群干群关系。交易中心完成160多次招投标任务，涉及政府投资金额3.6亿元，规范收取和退还保证金2000多次，近1.3亿元，实施压证施工36个项目。

    高效优质开展便民服务

    加强窗口队伍建设，促进窗口队伍作风转变，提升服务水平、服务效率和服务质量。不断强化主动提供咨询、主动联系服务对象、主动协调相关部门的“三主动”意识，全力打造“办事程序最简、办事效率最高、办事成本最低”的窗口服务。公安窗口加强民警素质养成教育，语言规范、行为规范的教育和培训;工商窗口特设“返乡农民工服务台”;残联窗口增设座椅和茶水等便民服务;其他窗口也竞相开展特色服务。各乡镇便民中心重新制定《即办件受理登记薄》、《非即办件受理登记薄》、《咨询投诉件登记薄》等，便民服务中心共受理服务事项100多万件，按时办结率100%，共接待服务对象220000人次。

    “与时俱进”加强自身建设

    县委政府对新办公场地建设高度重视，已正式开工建设。交易中心为投评企业现场播放招投标抽取操作程序全过程;全面开通电子政务大厅，加强在线值守工作。完善管理制度，严格评优创先，中心主任李晨红同志在2011年11月被省委评为全省机关行政效能建设先进个人。中心上报的各类政务服务信息，省政务中心采用并发表66条，市中心采用并发表268条。在2011年度目标考核中获县委政府“服务经济发展和社会事业部门一等奖”表彰，获市中心“政务服务中心建设”综合类先进表彰，中心5个窗口单位、13人次获省市县表彰，收到群众赠送的各类锦旗18面。（四川省南充市西充县司法局供稿）