本网2014年8月20日讯 通讯员费红萍报道 新疆维吾尔自治区和布克赛尔县和什托洛盖镇阳光社区高度重视信访工作,积极创新工作方式,规范信访工作程序,畅通群众信访举报渠道。
一是落实责任目标。阳光社区高度重视此项工作,成立以社区书记任组长的工作领导小组,制定实施方案,明确分工,建立健全各项规章制度,形成社区书记负总责,社区主任具体负责,信访专干具体抓落实的信访工作责任制格局。
二是规范工作程序。一般的信访件由社区书记、主任进行内部调解,凡是重要信访件需上报镇纪委,由相关领导亲自督查办理情况,凡是向上级报结果的信访件需经镇主要领导亲自审查把关。坚持“小事不出社、大事不出镇”的方针,及时主动出击,将矛盾解决在基层,把苗头化解在萌芽状态。
三是实行阳光信访。通过党务公开栏、社区便民服务QQ群、“留音壁”、发放宣传单、宣传橱窗等形式,向群众宣传信访举报政策法规,向社会公开信访举报电话、举报途径、受理范围、办理程序、信访举报人的权利等事项,搭建信访举报平台,引导群众依纪依法信访。
四是明确工作要求。要求信访工作人员在办理信访工作中做到“四个不让”:不让来访的群众在社区受到冷落、不让信访件在社区积压、不让应传递的信访信息在自己手中中断、不让群众的诉求石沉大海,着力为民解难,把好事办好,实事办实。(新疆维吾尔自治区和布克赛尔县和什托洛盖镇人民政府)