本网2016年9月14日讯   通讯员周静报道   陕西省城固县柳林镇西距汉中市区15公里，素称“城固西大门”， 是中航工业陕飞集团的主要生产区、汉中军民合用机场的所在地、汉中航空智慧新城的核心区。镇域面积40.6平方公里，辖14个行政村、5个社区，总人口5.4万，其中城镇人口2.7万。境内地势平坦，陆空交通区位优势明显，有京昆、十天高速公路引道、治江火车站，阳安铁路、108国道、文柳公路穿境而过。全镇人口流动量大，征地拆迁任务繁重，社情民意较为复杂，矛盾纠纷时有发生。柳林司法所着眼社会稳定大局，坚持从健全镇、村、组三级调解组织网络入手，夯实了基层人民调解工作。

目前，该所成立镇、村调委会20个，共有专兼职调解员102人，“家庭法律明白人”13468名。健全完善司法所和调委会工作职责、学习培训和人民调解管理程序等20多项制度，并以制度建设为抓手，落实了奖罚措施，完善了工作机制，增强了队伍活力，全镇上下开创了人民调解工作规范化协调运转的新局面。

针对基层矛盾纠纷的特点，司法所坚持做到耐心细致，辩明是非，法理情并重化解纠纷。特别是针对近年来辖区非正常死亡赔偿纠纷居高不下的情况，司法所综合分析当地非正常死亡纠纷的特点在纠纷调解中总结出了“三心三勤”的调解方法。“三心”，即用爱心去融化当事人纠结的心，用同情心去体恤当事人冰冷的心，用真心去打动当事人扭曲的心，这是调解的前提；“三勤”，即嘴勤、手勤、腿勤。嘴勤，即多和当事人沟通，多做耐心细致的思想工作。手勤，即每一次的调查、调解、谈话均记录在案。腿勤，就是在化解纠纷中要多进村入户调查，多到当事人家中走访。

近期发生的意外死亡事件，辖区4名青少年河中游泳，其中2名不幸溺水死亡，司法所运用“三心三勤”的调解方法，利用5天的时间成功化解，安抚了家属的心。“三心三勤”的工作方法已成为柳林司法所化解农村矛盾纠纷突出问题、解决意外死亡事件、信访积案的独特经验，并在全县得以推广。(陕西省城固县司法局柳林司法所供稿）