本网9月5日讯（宋娟）近年来，全椒县司法局始终坚持“一手抓民生，一手抓稳定”的工作原则，通过优化服务、机制创新、联合发展等方式积极探索法律援助民生工程维护群众合法权益、化解社会矛盾的新途径，主动打响“维权+维稳”仗。

优化平台建设，推动服务下沉。以“互联网+法律援助”构建县镇村三级公共法律服务平台，在县政务中心建成集合“法律援助”、“接待咨询”、“法制宣传”、“律师服务”一站式司法行政服务中心，为办事群众提供“一站式”“窗口化”的综合性法律服务。在镇村两级整合法律援助、基层法律服务、人民调解等职能，设置公共法律服务工作站点。在村便民服务中心建立公共法律服务窗口，设立标准化法律顾问室、调解室，让群众便捷享受家门口的服务，积极推进平台延伸，真正将公共法律服务送到群众身边。目前，全县10个镇级司法行政工作站建设完成，114个村级公共法律服务点完成挂牌，在全县实现“县乡村”三级公共法律服务实体平台全覆盖，一年来为偏远乡镇行动不便的老人、残疾人、妇女儿童累计提供律师上门服务27人次。

推动多元化解，引导非诉机制。一是调解前置巧化解。将法律援助与矛盾纠纷调解中心紧密结合，建立信息共享，引导当事人将诉前调解作为法律援助案件办理的前置程序，为当事人大幅缩短维权时长和经济成本。一年来共调解结案135起，惠及285余人，占受援人总数约13%。二是绿色通道强维稳强。开通特殊群体绿色通道，成立重大突发性案件处置律师团队，采取先予援助、后补办手续的方式，为残疾人、农民工、妇女儿童累计办理案件236件，为500多人次受援人提供便捷优质法律服务。三是司法救助来兜底。综合运用法律援助和司法救助手段，破解执行难题，在被执行人无法履行时以司法救助帮助受援人早日获偿，如在“钟某”特大交通事故一案中为被害人成功申请司法救助金，帮助被害人与肇事方达成执行和解协议。

创新分流引导，推动协调联动。推进双线并行机制，以“2312348”与“12348”双线并行为契机，推动线上接听与大厅接待维权服务双升级，一年来共接待法律咨询来电、来访1500人次；推进协调作战机制，针对各类特殊人群案件，与人社局、劳动监察大队、残联、妇联、信访等有关部门建立“信息互通、案情互报、联动化解”机制，推进部门协调和法律援助双管齐下。针对刑事案件，联合公检法制定合力办案机制，从犯罪嫌疑人进入看守所时就可以申请法律援助律师，三个阶段援助律师全权负责，推进“严格规范”与“提点扩面”齐头并进。 

严管案件质量，深入优化服务。推进“点援”机制，在中心大厅设置“点援”手册，将律师分类造册，引导受援人自主选择承办律师，运行以来已使223位受援人受益。落实科学管理机制，深入推进法律援助案件质量管理体系建设工作，出台《全椒县法律援助案件质量管理办法》，加强对案件受理、审批、指派、归档、结案程序的指导和管理，创新“智慧法援”，截至目前接收的600件案件全部落实网上审批手续。实行严格案件监督机制，实施法援案件抽查互评评价和满意度调查，对当事人承诺“你的案件你做主”，截止目前共开展庭审旁听15件次，案卷评查362件次，电话回访413人次，实现零投诉零纠纷。（安徽省滁州市全椒县司法局）