编者按：我国的人民调解制度因其独特化解矛盾、消除纷争的非诉讼解决方式，而被国际社会誉为“东方经验”，成为维护我国社会稳定的“第一道防线”。2011年1月1日起《中华人民共和国人民调解法》正式施行，使人民调解工作全面步入法制化、规范化的发展轨道。身处一线的人民调解员依照该法及时、高效、妥善地解决民事纠纷，使全国各地涌现出许许多多化解矛盾、消除纷争的感人故事及典型案例。为此，本频道特推出《人民调解》系列报道，欢迎投稿——

    本网2012年2月8日讯   通讯员林锦秋报道   2012年1月18日晚上6点半（农历十二月廿五），福建省南安市洪梅镇新林村村民陈振华到新林村第二卫生院看病，在被陈建塔医生的诊断治疗中发生意外，后经抢救无效，于当天晚上7时多死亡。医患双方开始就死亡原因及经济赔偿产生纠纷。村级调解机构当天晚上立即介入事件当中参与调解，经过努力调解未果，死者家属开始聚众到医生家门口。

    洪梅司法所接到报告后，于1月19日晚上8时赶赴事故现场。当时现场一片混乱，死者亲属二十余人在场他一句你一句找陈建塔医生讨说法，情绪十分激动，随时有事态扩大化的趋势。晚上8时30分，安排双方开始了第一次调解。死者家属情绪激动，提出了让人难以授受的条件，不肯让步。调解一度暂停，司法所要求双方指派代表于第二天（20日）司法所办公室进行调解。

    1月20日上午8时，司法所长耐心地向死者家属讲解了《医疗事故处理条例》与新颁布的《侵权法》关于对医疗事故的处理规定及赔偿标准，继而晓之以情，动之以理，反复做思想工作。至上午9时30分死者家属情绪基本稳定，整个事态发展终于向有利的方向转变。随后工作人员进一步研究案情，明确调解方向，决定加大力度继续做死者家属工作，继续宣讲法律及赔偿标准、索赔项目，再次组织双方进行了协商。直至上午11时，经过连续工作，终于使双方就赔偿标准最终达成协议。

    至此一起医疗事故纠纷调解圆满结束。（福建南安市洪梅司法所供稿）