本网12月4日讯（尹海波）“行程安排太密集，一路上都催着赶时间，明明约定在这边可以多呆半天，导游现在又喊提前走，一点都不照顾我们老年人，我要投诉”。伴随着越来越近的吵闹声，游客梁某和导游周某在景区负责人的陪同下一前一后走进万春幸福法律之家，寻求驻村调解员的帮助。他们是法律之家建成后主动申请调解的第3拨游客。调解员在了解事情的来龙去脉后，耐心地为双方论理讲法，用换位思考的方式化解了梁某心中的怒气，双方达成了一致意见，同意按照旅游合同约定延长在景区的游玩时间 。

 搭建人性化调解室，打造景区调解空间

 万春幸福法律之家借助景区游客服务中心平台，立足服务村民、服务游客、服务商户的定位，把法律咨询、法律援助、纠纷调解等法律服务产品与游客中心服务资源形成互补，就近搭建法律服务平台，提供一站式、便捷化的法律服务。“景区法律之家的设置给我们游客提供了一个就近解决纠纷的场所，走进来就有专业律师接待，为我们解决问题，十分方便，接地气。调解员也很亲切，而且调解室里的环境就像家里的客厅一样。”。对此，游客周先生深有体会。

入驻专业律师团队，就近化解景区矛盾纠纷

万春幸福法律之家通过政府公益性购买社会服务的形式，组织区内优秀的法律服务机构进驻，在实现工作规范化、服务便捷化基础上，打造景区游客法律之家。

目前，温江区紧紧围绕 “聚焦需求靶心、精准供给服务”，以满足群众法律需求、就近调解矛盾纠纷、深化基层依法治理为工作目标，已陆续在各镇、街道完成了70个点位的法律之家建设。“我们结合各点位特点，根据行业习惯、企业需求和居民需要，安排优秀调解员入驻法律之家调解室，为社区居民提供专业、便捷的人民调解服务，就近将矛盾纠纷化解在社区。”相关负责人说道。（四川省成都市温江区司法局）