本网12月17日讯（贾海宁）“要是没有你们调解，这事我们还不知道得闹成什么样。”高青县唐坊镇凤仪村村村民张某感慨道。今年9月底，张某怒气冲冲地来到唐坊镇行政调解室，请求调解。原来，争执是由一棵树引发的相邻权纠纷。张某与郭某是同村邻居，平时关系还不错，但最近由于一棵树的相邻权纠纷，两人吵了不少架，也产生了不少积怨。

据悉，郭某家院子里种了一棵大树，大树的位置离张某的房子很近，树很茂盛，树枝长到了张某家房顶。张某多次要求郭某将树枝砍掉，但郭某没有放在心上，一直没有处理。最近，雨水较多，张某家房顶开始出现漏水，怀疑是郭某家大树的树枝将房顶顶出了裂缝，要求郭某赔偿损失。郭某却认为是张某家房子质量不行，不同意赔偿，双方不肯让步，火气也越来越大。两家的矛盾不断激化升级，两家人一见面就吵，甚至还互有推搡。

调解员了解纠纷情况后，登门入户进行了实地查看，而后灵活地采用了“背对背”调解方式，“一对一”解释法律法规，把争议双方分开，进行个别说服教育，引导双方换位思考，既让纠纷当事人知法明理，也让纠纷当事人情感上容易接受。“有了个懂法的‘和事佬’，我们之间都有了台阶下，会比较容易沟通。”张某说。最终经过多次入户调解工作，双方认识到邻里和睦也很重要，相互退让一步，自愿达成了协议，郭某尽快找人将张某家的房顶修复好，最终双方握手言和。

有人说调解工作就是“和稀泥、搅拌机”，但在调解员看来，调解工作应该用情感去“和泥”，用事实来“搅拌”，用法律和道德做工作。（山东省高青县唐坊司法所）