法治时代网讯（通讯员 李学斌 胡湘钰）为贯彻落实中央和广东省委、省政府关于加强社会工作专业人才队伍建设和志愿服务事业发展的精神和战略部署，推动社会工作服务广泛化开展，提升志愿服务专业化水平，共同促进广东省社会工作和志愿服务联动发展新局面，近日，广州市白云区棠景街社工站在棠景街道的指导下，开展“志同心，愿同行”志愿者骨干领袖培育小组，培育社区志愿骨干共同协助社区开展志愿活动，为社区居民提供更优的服务。

本次小组，社工以演示文稿、游戏互动、课堂练习等形式培育组员学习及掌握活动策划、活动带领等技巧，引导组员拓展学习团队沟通与合作、冲突处理等技巧，以提高作为志愿者骨干的工作能力，为日后组员带领开展志愿活动打下坚实基础。

志愿活动现场

小组初期，社工利用“画手”游戏引导组员自我介绍并订立小组契约，通过破冰游戏促进组员之间相互认识和了解，带领组员进一步融入小组，营造出轻松愉快的小组氛围。

自我介绍与游戏互动

在课堂练习环节，社工以“盲人摸象”游戏，引导组员学习及领悟组织志愿活动和团队沟通合作的方法；利用卡通视频引导组员认识团队沟通的利弊以及掌握处理解决冲突的方法，并通过社区防诈骗宣传志愿活动为例，带领组员掌握活动策划技巧，引导组员分组完成了5份不同主题的志愿活动策划稿，在后期社会实践环节引用了其中一份策划稿顺利开展活动。

主题志愿活动策划

在模拟开展志愿活动环节中，组员们大放异彩，积极发挥志愿者骨干的带头作用，以身作则组织志愿者模拟布置活动现场，一一明确谁负责站守摊位，谁负责派发宣传单，谁负责拍照记录活动现场情况……

组员始终贯彻志愿者骨干的职责，互相协助顺利模拟开展志愿活动；结束后更是有组员表示：“我就说我可以顺利带领志愿者开展活动，下周带领扶起共享单车志愿活动，我更是信心满满”。

扶起共享单车志愿活动

“妈咪，哥哥姐姐佢哋做紧咩啊？”

“哥哥姐姐系志愿者，佢哋帮社会做贡献啊，等你大个滴，妈妈带你一起做志愿好唔好？”

“好啊”。

一对母女的对话，是对志愿者服务社会的支持与肯定，更是增加了组员和志愿者服务社会的热情。

在实践的过程中，组员秉承志愿者骨干的工作职责，时刻关注志愿者的安全情况和情绪，细心观察志愿者的服务过程；通过组员和志愿者相互配合，原本倒地不起，混乱零散的共享单车变成整齐划一的“标兵”，停放在规定的区域内。

志愿活动现场

活动结束后，组员纷纷感慨：“在小组中拓展了作为志愿者骨干带领活动的工作能力，通过模拟和实践，不仅提高了社会责任感，也发现自己存在的不足，日后更是需要去完善和提高。”

社区志愿骨干合影

通过本次小组，社工为社区培育出一批具有合作沟通、冲突解决等活动带领能力的社区志愿骨干，在丰富社区志愿服务的同时，弘扬与宣传了无私奉献的志愿精神。未来，棠景街“双百工程”社工站将继续坚持党建引领，号召广大社区居民、志愿者积极参与社区志愿骨干培育活动，发扬志愿服务精神，推进社区志愿服务持续发展。（供稿单位：广州市越秀区穗青社会工作服务中心）

(责任编辑：贺兰）