法治时代网讯（孙成林 通讯员 苏宫新）自2023年1月1日起，江苏省公安机关全面推行居民身份证换补领业务“全程网办”，让居民无需亲临现场，即可在线完成申请流程。这一创新服务通过江苏政务服务“苏服办”APP实现，居民只需按照APP上的指引操作，即可便捷地在“户政服务”模块中自助申请换补领居民身份证。

据江苏省公安厅治安总队相关负责人介绍，江苏省户籍居民在符合以下条件之一的情况下，可以申请居民身份证损坏换领或丢失补领“全程网办”：年龄在16周岁至25周岁之间，且近5年内申领过居民身份证并已现场采集人像、指纹信息（采集的人像为年满16周岁的照片）；年龄在26周岁至45周岁之间，且近5年内申领过居民身份证并已现场采集人像、指纹信息（采集的人像为年满26周岁的照片）；年龄在46周岁以上，且近5年内申领过居民身份证并已现场采集人像、指纹信息（采集的人像为年满46周岁的照片）。

符合条件的居民可以通过“苏服办”APP中的“户政服务”模块，实现在线自助申请居民身份证换补领业务。申请信息将实时流转至江苏居民身份证信息管理系统，并由承办民警在2个工作日内完成审核签发。对于选择补领“全程网办”的居民，可以选择前往户口所在地公安派出所领取，或选择邮寄送达指定地址。而选择换领“全程网办”的居民，则须前往户口所在地公安派出所领取新证，并交回旧证。

需要注意的是，首次申领居民身份证、证件有效期满换领以及未满16周岁居民的换补领业务，目前暂不实行“全程网办”。

在申办流程上，居民只需在“苏服办”APP中搜索“户政服务”模块，点击进入“居民身份证换补领”子模块，即可办理相关申请或查询进度业务。在申请环节，系统会自动获取用户的居民身份证号码和姓名，并进行条件核验。满足条件的居民可以继续进行业务办理，并在完成后通过“全程网办”平台实时查询证件制发进度。

江苏省公安厅相关负责人表示，这一创新举措打破了时间和空间的限制，让居民能够更加便捷地办理居民身份证换补领业务。同时，也节省了居民的办事成本和时间，提升了户政便民服务效能。

此外，针对首批有效期为20年的二代身份证陆续期满的情况，江苏公安机关已进一步拓宽便民服务事项。即日起至2028年底，居民申请换领新的居民身份证的期限已提前至有效期满之日前六个月内。江苏公安机关还将通过延时办、错峰办、预约办、上门集中办等方式引导群众分散办证，并鼓励有条件的地方通过流动服务车、社区警务室、自助机等渠道延伸办证覆盖面，切实提升服务效能。（供稿单位：江苏省公安厅）     

（责任编辑：黄筱婷）