法治时代网讯  为不断提升金乡县公共法律服务窗口政务服务质效，让企业和群众办理法律服务事项更顺畅、获得感更强，4月25日，山东省金乡县司法局党组成员、法律援助中心主任李洪菊来到县公共法律服务中心，从线下以普通群众身份陪同群众体验政务服务办事流程。

金乡县司法局开展“我陪群众走流程”政务服务体验活动

看到在法律援助窗口有群众办理法律咨询业务，李洪菊就陪同办理法律援助业务的群众向窗口工作人员申请法律服务事项，咨询相关的法律法规，同时向群众询问对业务办理流程有什么意见建议。在体验政务服务事项办理过程中，李洪菊还重点了解窗口工作人员对相关法律咨询渠道是否熟悉、是否能够熟练告知、指引和处理、窗口是否为群众提供了业务指引，提供的法律服务事项是否齐全等事项。

金乡县司法局开展“我陪群众走流程”政务服务体验活动

通过陪同群众走流程，李洪菊提出，要切实建立高效便民服务常态机制，不断优化办事流程，增强服务意识，切实帮助人民群众解决实际困难，让人民群众切实感受到公平正义，不断增强法治获得感和幸福感。（来源：金乡县司法局）

（责任编辑：黄筱婷）