刘灿 通讯员 欧阳广华

人大代表联络站，是人大代表倾听群众呼声、解决群众难题的重要阵地。在河南省洛阳市偃师区翟镇镇人大代表联络站，一件件民生难题被化解，一个个矛盾纠纷被平息，演绎着许多 “心换心解民忧，履职担当暖民心” 的动人故事。

那天，联络站里刚有代表坐下值班，外面就传来激烈的争吵声，还夹杂着肢体冲突的动静。出去一看，是翟镇镇翟西村的黄某和赵某两家人，正为建房的宅基地问题吵得面红耳赤，双方情绪激动，周围围了不少村民，场面十分混乱。值班的偃师区人大代表、翟镇镇人大主席、翟镇镇人大代表联络站负责人赵梦笑赶紧上前拉开他们，安抚情绪。

经了解，赵某想建房，黄某却认为赵某的宅基地占了自家的地，多次阻止，双方为此争吵多次，这次更是动了手。赵某的房子迟迟建不起来，黄某家也不得安宁，两家剑拔弩张。赵梦笑深知群众的事无小事，这事不解决，不仅影响两家人生活，还可能影响村里平安稳定。她第一时间赶到现场实地查看、丈量土地，了解宅基地历史情况，随后协调土地、综治、信访、公安、法院等有关单位和部门，召开突出矛盾纠纷分析研判会和调解联席会。

会上，大家一同梳理双方证据和诉求。土地部门同志讲解宅基地相关政策规定，法院同志从法律角度分析矛盾激化的后果。之后，赵梦笑多次找黄某和赵某面对面交流，动之以情、晓之以理，给他们讲情、说理、释法。起初两人很抵触，各执一词，但在她的耐心劝说下，态度逐渐松动，最终达成和解协议。看到他们握手言和，一场可能激化的矛盾纠纷得以化解。

翟镇镇的其他人大代表也在人大代表联络站里为群众排忧解难。偃师区人大代表白树民在接待日值班时，就遇到翟东村的徐某和王某因建设仓库争执不休的事。徐某气冲冲地说王某建仓库影响自家采光和消防安全，王某则称建仓库与徐某无关。白树民赶紧制止他们，详细了解情况后得知，王某建设仓库手续不全，确实影响到了邻居徐某的生活。

白树民沉着应对，积极担当、主动作为，先仔细查看地块性质，询问建设手续情况，然后严肃地对王某说：“你这建设手续不齐全，属于违规行为。如果强行建设，不仅可能面临拆除，还要承担相应法律责任，得不偿失。” 接着又对徐某说：“我知道你担心采光和安全问题，这很合理。但也得给对方一个整改的机会，只要他手续齐全了，不影响咱们，是不是也可以商量商量？” 听了白树民的话，王某沉默后意识到错误，承诺停止施工，等手续办好且不影响邻居后再建；徐某也做出让步，表示王某已建设的部分暂不用拆除。一场激烈的矛盾纠纷就此化解。

偃师区人大代表郭会波在接待日值班时，也处理了一起棘手的经济纠纷。本村的郭某峰一脸愁容地走进来，说郭某乐欠他钱不还，他气不过就私自砍伐了郭某乐种的树想抵账，结果郭某乐既不还钱，还报警告他私自损坏个人财产，两人僵持不下，只好来求助。

郭会波赶紧分别找郭某峰和郭某乐了解真实情况和诉求。他对郭某峰说：“你私自砍树抵账的做法不对，这是违法行为。有经济纠纷可以通过合法途径解决，不能意气用事。” 又对郭某乐说：“欠债还钱，天经地义。你欠人家钱不还，也不对。” 接下来的三天里，郭会波耐心梳理双方的经济账目和卖树所得款，一遍遍给两人做工作，讲解相关法律知识，分析各自过错。最终，郭某峰和郭某乐都认识到错误，互相道歉并签订调解协议，所有矛盾和经济纠纷及时得到化解。

在翟镇镇人大代表联络站，这样的故事还有很多。代表们始终把群众的 “小事” 当成自己的 “大事”，用心用情去解决。未来，翟镇镇人大将继续发挥联络站的作用，组织协调多部门联合办公，一站式高效化解矛盾纠纷，坚守初心，履职担当，用实际行动践行 “解民忧、暖民心” 的承诺，让群众生活得更幸福、更安心。（来源：偃师区人大）

（责任编辑：黄筱婷）