法治时代网讯 在济南市历城区鲍山街道幸福里社区，有这样一群人，他们把居民的柴米油盐记在心头，将社区的大小事务扛在肩上。社区始终坚持党建引领，以居民需求为导向，在构建 “幸福家园” 的道路上，他们用一件件暖心事串联起民生画卷，让 “零距离” 的服务成为看得见的幸福。

近日，农校宿舍小区居民在“历接历办”小程序向网格员反映，小区外侧道路大树树枝与架空电线 “纠缠不清”，随着夏季雨水天气增多，不仅可能引发短路停电，一旦遇到雷雨天气，还有可能存在触电、树枝断裂坠落的风险。

发现问题后，考虑到居民安全，网格员立刻上报至社区负责人。社区第一时间联系街道绿化所，考虑到作业涉及高空较复杂，绿化所特意安排经验丰富的园林师傅开展修剪工作。经过几个小时的紧张作业，存在隐患的树枝全部清理完毕，原本杂乱的电线重新露出清晰的轮廓。看着清爽的树梢和安全的线路，居民们纷纷竖起大拇指：“以前总担心下雨天出事，现在社区和绿化所把问题解决了，我们心里踏实多了！”

这场树枝修剪行动剪掉的是隐患，长出的是民心 —— 就像居民说的：“树枝剪短了，可社区和咱老百姓的心，离得更近了。”

7月19日，天气预报中“暴雨黄色预警” 的字样格外醒目——一场强降雨即将来袭。面对来势汹汹的汛情，幸福里社区的工作人员迅速行动，张贴通知、排查隐患、配送物资，用忙碌的身影为居民筑起一道坚实的 “防护墙”。

早上一上班，网格员就赶赴易积水的老旧小区张贴防汛通知，并为小区内的特殊群体发放防汛物资。网格员将防汛通知张贴在每个小区最显眼的位置，在为独居老人发放物资的过程中，网格员贴心地提醒他们：“傅老师，咱这两天别出门啦，家里存点水和吃的，有事儿就给社区打电话，我们随叫随到。”老人攥着带着温暖的物资，不停地说着感谢的话语。

这场与暴雨的 “赛跑” 中，社区用速度传递责任，用温度凝聚人心。那些张贴在墙上的通知，是守望相助的信号；那些送到家门口的物资，是风雨同舟的见证。

  幸福里社区管辖范围内的地质勘查院宿舍是一个老旧小区，原来环境较差，不仅影响居民生活质量，还给基层治理带来极大的困扰。

地质勘查院宿舍被列入2024年老旧小区改造计划，改造开工后，网格员发现小区西侧的死角不在改造清单上， 现场路面情况较差，室外厕所已经许久不用，几个垃圾桶歪斜地堆着，夏天很滋生蚊虫细菌。“改造就得改到居民心坎里！” 于是社区当即联系老旧改造施工方，协商追加改造方案。老旧改施工方迅速确定了施工方案，首先将附近地面重新进行修整，原来脏乱的垃圾桶被更换为新的垃圾分类投放箱。

“小区改造后，环境好多了，路面也平整了，真是太好了。”谈起小区的变化，居民们喜笑颜开。

改善的是环境，凝聚的是民心。焕然一新的小区面貌，完善的基础设施，让居民们更有幸福感和归属感，这个老旧小区正焕发出新的光彩。

服务无止境，用心方远行。下一步幸福里社区将持续聚焦民生需求，察实情、出实招、求实效，拓宽为民服务宽度和深度，主动排忧解难，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。（来源：济南市历城区鲍山街道）

（责任编辑：黄筱婷）