李全喜 通讯员 宁福芹
鄂尔多斯市达拉特旗兴盛园社区立足老年人口多、流动人口多、服务需求多元的实际,深化党建引领基层治理创新。社区以“网格党小组+专职网格员+楼栋(单元、联户)长”构成的“铁三角”机制为核心引擎,通过“铁三角”组织联动嵌入、力量协同融合与服务一线前移,社区有效推动网格服务与治理效能深度融合,这一深度融合“红蓝绿”三色治理理念的实践,充分激活了“邻”距离服务潜能,使网格成为居民幸福生活的坚实依托,生动擘画出基层善治的鲜活画卷。
红色领航,织密党建覆盖 “一张网”
兴盛园社区创新将党小组建在网格上,让红色基因融入基层治理血脉。社区精心选拔23名政治过硬、党性坚定、群众基础好、责任心强的党员骨干担任党小组组长,将党组织触角延伸至治理最前沿,切实发挥其核心引领作用。各党小组积极发挥“双重角色”,一是政策宣讲“轻骑兵”,每月定期深入楼栋院落用乡音解读政策,累计覆盖2000余人;二是民意“先锋队”,带头开展“敲门问需”行动,近期针对美林家园小区物业服务满意度调查的议题,党小组组长田叔一周内走访32户居民收集意见,主动收集并及时反馈群众建议和诉求,有力将党的政治优势转化为治理效能。
党小组组员政策宣讲
党小组组长入户征求民意
蓝色筑基,构建协同治理 “新格局”
兴盛园社区党委以深化“铁三角”协同治理为引擎,系统构建权责清晰、运转高效的制度矩阵。通过制定单元长履职清单、标准化信息流转流程、矛盾分级化解机制及积分制激励办法,为治理提供坚实制度蓝本。198名单元长发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势,化身“蓝色网格哨兵”,常态化开展“敲门行动”,年均排查隐患600余起。创新“群众点单-单元长派单-多方(网格员、专业力量)接单”服务模式。单元长卢姐接到居民反映凉房违建的“点单”后,立即派遣消防专员和城管,问题在一周内解决。将积分制融入志愿服务与矛盾调解,积分可兑换社区服务或小礼品,有效激发参与热情,参与调解的居民志愿者数量较之前增长25%,以专业协同之“蓝”畅通基层治理“微循环”。
瑞莹小区楼栋议事会
多方联动协调处理违建
绿色赋能,打造便民服务 “零距离”
兴盛园社区依托“铁三角”闭环服务体系(网格员牵头、党小组引领、单元长协同落实),将绿色惠民理念融入基层治理全链条。网格员与单元长化身“绿色服务先锋”,通过“凉亭议事会”“楼道微课堂”精准传递医保、养老等政策,帮助100名老年人完成线上资格认证;主动调解家庭邻里矛盾,充当矛盾“解压阀”,成功化解瑞莹小区12号楼二单元因漏水引发的长期邻里纠纷;依托“棋牌会”等社会组织动态收集诉求30余条,建立“15分钟响应、24小时服务”机制,累计收集意见建议100余条,解决急难愁盼问题60余件(如为独居老人上门就医、环公园路增设减速带等),调处矛盾纠纷20余起,推动治理转向“绿色善治”,实现小事不出楼院、大事不出网格,问题吸附在当地,矛盾不上交。
为老年人送医上门
开展旧物置换积分活动
兴盛园社区的“红蓝绿”三色治理实践,以“红色领航”强根基,“蓝色筑基”畅脉络,“绿色赋能”传温度,最大化释放“铁三角”机制效能。该模式运行以来,社区老年服务群体满意度提升56%,流动人口归属感显著增强,有效破解了“一老一小一流动”的社区治理难题,在网格中织就了组织有力、运转高效、服务温情的善治之网,为探索城市精细化治理提供了可复制推广的“兴盛园样本”。(来源:鄂尔多斯市达拉特旗委政法委)
(责任编辑:王凯伦)