法治时代网讯（通讯员 顾明峰 平源）“我本想取消订单就没事了，不想被投诉了，既要被罚款，又要被记分，真是亏大了！”近日，孙某在江苏省南通市通州区交通运输综合执法大队处理违章时后悔地说：“今后我一定会按章经营。”

原来，孙某是一名网约车司机，所驾车辆有网络预约出租汽车运输证，本人持有网约车驾驶员证。9月22日下午，孙某将车辆定位在南通兴东国际机场T3航站楼2号出口处，13时30分左右，通过某网约车平台，他接到了“机场T3航站楼2号出口至通州区金沙街道”的快车订单。此时孙某的车辆还在兴东镇重庆小面店门口，当乘客与他电话联系时，他慌称在机场出发层送人，让乘客等他。但是孙某准备前往订单地点时，却发现自己的车被堵住了，其间乘客多次拨打他的电话，他都没有告诉乘客实情。后来，因为长时间不去接乘客，他怕被平台判责，竟然直接取消了该订单。孙某这任性不负责任的行为导致无辜乘客白白在约定地点等了很长时间。事后该乘客通过“12345”市民服务热线对孙某进行了投诉。

根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》有关规定，南通市通州区交通运输综合执法大队对孙某“无正当理由未按承诺约定地点提供预约服务”的行为依法作出处罚，并对其网约车驾驶员证记5分。在大队执法人员对孙某宣讲了《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》《网络预约出租汽车运营服务规范》等有关规定后，孙某诚恳地表示，今后要做到诚信经营，提高文明服务水平，维护南通市网约车从业人员良好形象。（供稿单位：南通市通州区交通运输综合执法大队）

（责任编辑：黄筱婷）