法治时代网讯（齐宇彤）近年来，黑龙江省齐齐哈尔市公安局交警支队优化政务服务，始终坚持“人民为中心”的工作思路，厚植人民情怀，为群众解难题、办实事，用真情赢得群众信赖，得到了群众高度赞誉。

“那天真是太感谢你们了，为我们争取了宝贵的救治时间，现在患者已经脱离生命危险，在住院治疗。”患者家属激动地握着辅警王麒的手说。

10月22日，一位群众将一面印有“交警无私开新路，病患安全得守护”的锦旗交到了建华交警大队民警手中。据了解，日前，建华交警大队接到群众求助，称其家属突发脑出血，情况紧急，急需赶往医院就医。由于第一次来齐齐哈尔市，对市区路况不熟，请求交警帮助。

图为群众向黑龙江省齐齐哈尔市公安局建华交警大队民警赠送锦旗

建华交警大队接到报警后立即与求助人联系，民警赵东霖、辅警王麒驾车赶往建华收费站接应。成功对接后，民警赵东霖示意该车辆驾驶人跟随在警车后，随后开启警灯引导重患车辆前往医院进行救治。途中，通过与指挥中心密切配合，以及使用车载喊话器提醒，在确保安全的前提下，原本20分钟的路程，仅用时7分钟便到达医院。到达后，赵东霖与王麒协助家属将重患送入急救室，见患者顺利接受治疗，二人才放心返回工作岗位。

“孟警官，太感谢你了，帮我找到了对方的车”“孟警官，我车已经在修理了”“孟警官你真是帮我解决大问题了”“孟警官……”

10月25日上午，一面写有“人民交警为人民，情真意切暖民心”的锦旗送到了富拉尔基交警大队民警孟虹梦的手中。

不久前，富拉尔基交警大队接到报案，当事人称停在路边的车辆被撞，受损严重。事故民警迅速赶到现场，仔细勘查，认真收集证据，为后续寻找肇事车辆奠定了坚实基础。面对事故当事人的焦急情绪，民警耐心地安抚，详细解释事故处理的相关问题，通过询问与调取监控寻找到肇事车辆，挽回了当事人的经济损失。

“喂，您好，是建华交警大队吗，我车上拉着一名眼睛受伤的患者，现在在高速上，马上就要进市区了，能不能帮帮我们，送我们去医院”。近日，一名群众急切地拨打了建华交警大队的报警电话寻求帮助。

接到群众求助后，建华交警大队民警吕国友、辅警王琛立即赶往卜奎收费站，根据群众提供的车辆信息，等待与患者汇合。几分钟后，民警与拉载患者的车辆对接，并驾驶警车火速赶往医院。为了让患者的眼睛尽快得到治疗，民警在去往医院的途中，通过对讲机喊话，协调沿途岗地执勤交警疏导车辆，仅用8分钟，将患者安全顺利地送到了医院，并帮助联系大夫。民警看到患者得到了治疗，准备离开时，患者家属说：“幸亏有了你们的帮助，真心地感谢你们”。民警吕国友回道：“这都是我们应该做的。”（供稿单位：黑龙江省齐齐哈尔市公安局）

（责任编辑：黄筱婷）