法治时代网讯（齐宇彤）公安机关兼具刑事司法和行政执法双重职能，承担大量行政管理服务任务，做好政务服务工作使命重大、任务艰巨。黑龙江省公安厅紧紧围绕省委、省政府系列部署，牢牢把握黑龙江省优化营商环境专项行动有利契机，因势而谋、应势而动、顺势而为，聚焦服务大局、服务发展、服务人民，开展“政务服务优化年”活动，擦亮“六最”公安政务服务“龙警品牌”，助力打造市场化、法治化、国际化营商环境，不断在服务龙江高质量发展、可持续振兴中展现公安担当、贡献公安力量。

黑龙江省公安厅民警进行入户走访工作

聚焦振兴发展，积极主动融入大局全局。始终将服务经济发展工作作为公安机关的重要职能，围绕省委建设“六个龙江”、推进“八个振兴”战略部署，主动融入发展大局，全面优化公安服务，切实做到党委、政府经济工作中心在哪里，公安服务保障就延伸到哪里。一是全面提升思想认识。认真学习领会习近平总书记关于优化政务服务的重要论述和重要指示精神，全面增强做好政务服务工作的使命感、责任感、紧迫感，黑龙江省公安厅召开专题会议作部署、下任务、提要求，黑龙江省公安厅党委多次听进展、问成效、作指示，黑龙江省公安机关高度统一、全面提升思想认识，切实把优化政务服务工作作为重要政治任务抓紧抓实，为各项工作深入开展、落实落地提供坚实组织保障。二是全面支持向北开放。深度融入共建“一带一路”，围绕建好建强“三基地、一屏障、一高地”，积极会同相关地市党委、政府打造“智慧口岸”“数字国门”，进一步搭建货运物资“快速通道”和人员往来“绿色通道”“零等待”验放通关货运物资车辆60572台，“零延时”服务通关人员81.5万人次，同比上升17.5%和133.84%。特别是在2024年第三十三届哈洽会暨第八届中俄博览会期间，设立全天候驻会服务站，为俄罗斯、韩国等国家参会参展企业客商提供“一站式”服务，现场签发口岸签证、解答出入境业务咨询，助力打造向北开放新高地。三是全面护航产业发展。深入落实黑龙江省“创新发展60条”“人才振兴60条”等政策，制定推进《黑龙江省公安厅稳定经济增长、促进安全发展十五项重点措施》《支持服务保障中国（黑龙江）自由贸易试验区建设38项措施》和《黑龙江省公安机关惠企便民助力经济高质量发展16条措施》等措施举措。

哈尔滨市公安局出入境管理局民警为群众办理相关证件

聚焦助企惠企，全面激发市场主体活力。持续深化公安“放管服”改革，不断拓展政务服务改革深度和广度，高标准落实助企、惠企、安企措施，最大限度为企业纾困解难，全面激发市场主体活力，全力服务保障全省经济社会高质量发展。 一是加大“放”的力度。按照事项能放尽放、材料能减尽减、时限能压尽压原则，对政务服务事项逐一“精细梳理”“把脉问诊”“精简瘦身”，推进20项服务事项进驻省级政务服务大厅，“最多跑一次”覆盖率达到96%，精简办事要件40个，再造工作流程74项，减少办事环节113个，压缩办结时限共计129个工作日，2024年第三方评估全省公安机关办事满意度综合评分为97.37分，较前一年上升1.65分，切实为企业群众办事提供了便利。二是提升“管”的温度。进一步加强与行业主管行政部门的沟通协作，制定出台行政检查权责清单，科学安排检查频次，着力解决重复检查、多头执法问题，对企业检查次数下降49.8%，切实做到监督管理既有力度又有温度。同时，制定出台市场主体首次轻微行政违法行为免罚清单，对具备特定情形的行为可免予处罚，尽可能减少执法活动对市场主体正常生产经营活动的影响，最大限度释放市场主体创业和企业健康发展空间。三是延展“服务”的深度。坚持“亲”不逾矩、“清”而有为，深度构建亲清统一的新型政商关系、警企关系，用好用足公安领导干部包联走访企业制度机制，建立健全走访企业台账和解决问题清单，通过扎扎实实的走访、实实在在的调研，全面收集和帮助企业解决“急难愁盼”诉求问题，进一步畅通服务企业“快速通道”和解决问题“绿色通道”，解决企业问题诉求办结率达99%。

黑龙江省公安厅民警帮助群众办理相关证件

聚焦便民利民，全心全意增进民生福祉。找准群众所需、民心所盼、公安所能的结合点、发力点，坚持以实干惠民生、以实效暖民心，不断在做好公安窗口服务、网上服务、延伸服务上下功夫、求实效，不断增进民生福祉。一是切实做好“窗口服务”。按照“通窗快办、专窗精办、协同高效、安全规范”原则，大力推进黑龙江省公安派出所建设综合办事窗口，推动户政、车驾管、出入境等82项服务事项实现派出所服务窗口“一窗通办”，设立22个“24小时”出入境服务自助服务网点，把公安政务服务窗口打造成综合服务实体，实现高频服务事项“一窗口”受理、“一站式”服务、“一揽子”解决。二是切实做好“网上服务”。坚持“让数据多跑路、让群众少跑腿”，全面升级完善“互联网＋公安政务服务”平台，整合警种资源、强化技术攻坚，不断丰富公安行政事项网办服务场景，实现无犯罪记录证明等240余个事项材料在网上“一次性采集”“一体化审批”“一站式办理”，户口迁移、身份证办理、户籍类证明开具等6类事项网上“跨省通办”，人民群众办事幸福感、满意度大幅提升。三是切实做好“延伸服务”。持续巩固深化黑龙江省公安机关“我为群众办实事”成果，推动政务服务不断向企业延伸、向基层延伸、向偏远地区延伸，通过代缴、代办、代理等上门服务方式，全力打造“就近便民圈”积极为企业群众上门提供户政、治安、车驾管等领域的服务咨询、业务办理服务，让企业、群众足不出户即享受优质服务，切实打通服务群众的“最后一公里”。（供稿单位：黑龙江省公安厅）

（责任编辑：王凯伦）